Términos y Condiciones
Devoluciones
Es necesario traer la factura de compra original.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Han pasado más de 5 días.
No tiene la debida factura original.
Son piezas eléctricas.
Los artículos o productos fueron instalados, usados o están sucios.
Los artículos o productos no están en su debido empaque o este último se encuentra deteriorado, sucio o roto.
En mangueras, cables, tuberías, barras, empaques o artículos que se vendan por medida.
En pedidos especiales solicitados por el cliente a nivel nacional o al extranjero.
El cliente optó por una rebaja en el precio de los artículos.
Reclamos y garantías
Baterías
Los reclamos y garantías de baterías son atendidos por el distribuidor o taller designado por ellos. NO INCLUYE: baterías quemadas, por sobre carga, cajas rotas, terminales fundidos ni aplicación inadecuada.
Llantas
Garantía por defecto de fábrica, incluyendo separación de compuestos. NO INCLUYE: rupturas, abultamiento lateral por impacto, pinchaduras, mal montaje, uso inadecuado de tipo de llantas, desgaste irregular por baja o alta presión de aire, falta de alineamiento y balance.
En caso de proceder el reclamo, se reconocerá solo la proporción de la vida restante de la llanta, en compasión con la misma llanta nueva.
Productos industriales (correas, mangueras y acoples)
Garantía de un mes por desperfectos de fabricación y ensamblaje en nuestros talleres. NO INCLUYE: mal uso, deterioro por almacenamiento inapropiado, instalación inapropiada, defectos por ensamblaje no realizado en nuestros talleres, degastes propios del uso del producto.
No garantizamos de ninguna forma los ensamblajes que, bajo solicitud del cliente, se realicen en nuestros talleres de mangueras y acoples usados o de marca no representada por Auto Partes Melamed.
La garantía cubre desperfectos de fabricación y/o materiales. Auto Partes Melamed reparará o reemplazará el artículo por otro en el caso de que no tena arreglo. Es indispensable la presentación de la factura de compra original en caso de reclamo.
La garantía no aplica o se invalida en los siguientes casos:
Instalación inadecuada, según las indicaciones inadecuadas y especificaciones del fabricante.
Desperfectos causados por agentes externos.
Uso inadecuado del repuesto o producto para las cuales fue diseñado.
Adaptaciones, modificaciones o alteraciones del producto o repuesto.
Golpes, rayaduras o maltrato al repuesto al momento de la instalación.
El cliente optó por una rebaja en el precio de los artículos y acepto renunciar a reclamos posteriores.
La presente garantía excluye:
Mano de obra, transporte y los costos relacionados en los que incurra el afectado.
Los costos de reinstalación.
Daños emergentes de cualquier naturaleza.
Servicios de taller (mano de obra)
estos servicios son ofrecidos por overmar inc.
La garantía de estos servicios es ofrecida por Overmar Inc., taller aliado a Auto Partes Melamed (en la sede de Santiago de Veraguas).
15 días de garantia en alineamientos.
30 días de garantía en el resto de los servicios.